Trocas e Devoluções

POLITICA DE TROCA

 

Troca por Defeito do Produto

 

Em no máximo 7 (dez) dias, contados a partir do recebimento do produto.

 

Troca por Desistências (Compras Online)

Deve ser comunicado antecipadamente por Email: viapreciosaboutik@gmail.com no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, a devolução do valor será efetuada após a mercadoria ser recebida.

 

Trocas por Insatisfação modelo ou tamanho

Deve ser comunicada antecipadamente por Email: viapreciosaboutik@gmail.com  no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria.

 

Produtos em SALE/ liquidação /Promoção

  • Não Trocamos

 

Todos processos acima devem estar de acordo com as seguintes normas:

  • Etiqueta afixada
  • Não apresentar sinais de uso ou lavagem
  • Envio da nota fiscal ou cupom fiscal.

 

Toda devolução deve ser comunicada previamente por Email:  viapreciosaboutik@gmail.com

Não serão aceitos os produtos devolvidos sem previa de comunicação e com o prazo excedido.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.

- nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.

Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".

Devolução pelos Correios

Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.

Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.

Para postar o produto siga as instruções:

- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;

- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;

- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.

IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque agências dos Correios aqui.

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.

Sobre a loja

Quem não ama moda? Ter o seu próprio estilo de se vestir é saber se expressar sem precisar dizer absolutamente nada. A moda é feita para libertar as pessoas e permitir ser quem realmente somos. Então se jogue no estilo e abuse das suas roupas preferidas!

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